1，完成部门营业收入预算，控制部门成本和支出；从收益管理、利润、业绩表现和预算的差异等方面对房务部的运营进行监测和管理；
2、全面负责酒店的房务工作，监管和指导前厅部、客房部的日常工作，确保酒店环境的安全、清洁、舒适；
3、每日例会，每周总结，每月召开综合性部部门会议，内容包括对需要特别处理和提供详细信息的程序及活动的总结；
4、协调房务部各部门之间相关信息的交流工作，并指导房务部与其它部门之间的信息沟通交流；保持与部门负责人及总经理的磋商机制，以改进业务；
5、保证部门员工为客人提供热情、周到的服务；尽可能满足客人的住宿要求，最大限度地提高客房的客客房收入、出租率和平均房价；
6、对别墅顾客及高端VIP客人提供管家服务，制定流程及实施监督；
7、承担保持部门外观规范的整体责任，确保各项设施和设备的清洁，正常运转，并得到妥善维护；计划并实施对所管区域的定期检查；
8、任职要求：
a、有酒店管理类相关学历；
b、有计划、组织及独立工作和处理危机、压力的能力；
c、3年以上酒店前厅部工作管理经验，有行政管家的工作经验；
d、普通话流利，具有良好的个人修养和职业道德修养。

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