岗位职责
1、负责客户关系管理和信息系统管理
2、监控所有与客户直接接触岗位人员的服务质量
3、客户的接待及客户投诉的处理与协调
4、客户回访和客户信息工作的管理，并根据反馈意见实施改进
5、围绕客户满意度，协调相关部门制定改进计划
6、策划并组织实施客户关怀和服务促销活动
7、完成上级领导交办的其他工作任务

工作地址

马鞍山市当涂县红旗南路西50米

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