【职位描述】
主要负责公司品牌产品的线上客服工作，主营维达、清风、洁柔、心相印等品牌餐巾纸
【岗位职责】
1、解答客户在线咨询和留言，引导客户完成咨询及购买，高效处理客户订单，准确备注买家的特殊要求
2、处理客户售后，维系好客户关系
3、专业解答顾客的疑问顾虑、积极引导顾客下单购买
【工作时间】月休4天，两班倒，一周一换
白班：7:50-16:30
晚班：15:30-23:10
【任职要求】
1、熟悉电商网购交易流程
2、有耐心、思维敏捷、熟悉网购人群消费习性和特点、善于与客户沟通
3、年龄要22-32岁，大专学历以上，身心健康、五官端正、无不良嗜好
4：熟练运用Excel表格，打字速度50字/每分钟以上，有线上客服工作经验的优先
【薪资待遇】
1、薪资构成：基础工资+奖金+绩效+补贴+年底双薪
2、试用期基础工资 2200+奖金+补贴 共计：2800-3000左右，试用期1个月
3、正式录用后基础工资 2500+补贴+绩效+奖金 共计：3500-6000左右，购买社保五险 
4、年底双薪 年休假  定期聚餐等

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