工作职责
1. 负责管辖片区业主的服务对接，跟进日常诉求响应，推进物业费收缴及催缴工作，搭建顺畅的业主沟通渠道，保障收缴指标达成。
2. 跟进业主报事、报修、投诉的全链路闭环，保障业主满意度。
3. 组织开展社区文化活动与业主关怀走访，提升居住体验。
4. 开展管辖区域物业服务品质巡检，做好业主档案与服务记录的规范化管理。
任职要求
1. 中专以上学历、客户服务相关经验者优先。
2. 具备良好的沟通表达能力与服务意识，耐心细致，有较强的同理心与情绪管控能力，能妥善应对各类业主沟通场景，具备费用催缴沟通技巧者优先。
3. 具备较强的问题协调与闭环推进能力，责任心强、执行力佳，能独立对接多方推进事项落地。

工作地址

马鞍山市当涂县东誉城H24幢

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